Masz polisę turystyczną? Świetnie! Teraz sprawdź, co robić w razie problemów
Zbliżają się wakacje, masz już polisę i bagaże prawie spakowane? Super!
Zanim jednak wyruszysz na zasłużony urlop, zapoznaj się z krótką instrukcją działania w razie problemów zdrowotnych.
W sytuacjach nagłych – choroby, wypadku – nie ma czasu na szukanie informacji. Dlatego warto wcześniej wiedzieć, co robić, by ubezpieczyciel pokrył koszty leczenia.
Co warto zapamiętać?
Niezależnie od firmy ubezpieczeniowej – te zasady obowiązują prawie zawsze:
1. Miej polisę przy sobie
Najlepiej wydrukuj cały dokument i zabierz go ze sobą za granicę. Niektóre placówki medyczne mogą wymagać okazania pełnej polisy.
Brak drukarki? Zapisz ją offline w telefonie – tak, by otworzyć bez Internetu.
2. Certyfikat z numerem polisy i infolinią
Trzymaj go w portfelu albo w etui telefonu.
Zapisz numer alarmowy i numer polisy w kontaktach – przyda się w razie pilnej sytuacji.
3. Potrzebujesz lekarza? Najpierw zadzwoń!
Jeśli nie jest to sytuacja ratująca życie, skontaktuj się z infolinią ubezpieczyciela.
Konsultant:
Powie, gdzie się udać,
Skieruje Cię do placówki, która współpracuje z ubezpieczycielem,
Skoordynuje cały proces leczenia.
📌 Leczenie w publicznych szpitalach często wymaga przesłania dokumentacji medycznej do ubezpieczyciela – a to może opóźnić decyzję o pokryciu kosztów. Dlatego warto korzystać z placówek rekomendowanych przez ubezpieczyciela.
🧐W takich sytuacjach świetnie sprawdza się też karta EKUZ.
4. Bariera językowa? Poproś o tłumacza
Jeśli masz trudność w rozmowie z personelem medycznym – zadzwoń na infolinię i poproś o wsparcie tłumacza.
Przekaż telefon lekarzowi lub pielęgniarce – to znacznie przyspieszy proces.
5. Sytuacja nagła? Ratuj życie!
Jeśli potrzebna jest karetka – działaj natychmiast.
Po wszystkim skontaktuj się z centrum alarmowym jak najszybciej.
6. Leki i taksówki – zbieraj paragony
Jeśli kupujesz leki – weź paragon i kopię (lub zdjęcie) recepty. Tylko na tej podstawie uzyskasz zwrot kosztów po powrocie. Korzystasz z taksówki do szpitala? Poproś o paragon.
Poinformuj kierowcę z góry, że go potrzebujesz – włączy wtedy taksometr.
7. Kiedy polisa nie zadziała?
❌ Jeśli zgłosisz zdarzenie dopiero po powrocie do kraju.
Np. myślisz, że skręciłeś kostkę, ale to złamanie – a nie zgłosiłeś urazu jeszcze za granicą?
Roszczenie może zostać odrzucone.
❌ Jeśli samodzielnie pójdziesz do placówki medycznej, bez kontaktu z centrum alarmowym.
(Oczywiście wyjątkiem są sytuacje ratujące życie – ale nawet wtedy zgłoś zdarzenie jak najszybciej.)
👉 Każdy krok związany z leczeniem – jeśli tylko jest czas – najpierw skonsultuj z infolinią.
Bonus: EKUZ + prywatna polisa = najlepszy duet
Podróżując po Europie, miej przy sobie kartę EKUZ.
Ale pamiętaj – EKUZ i prywatne ubezpieczenie turystyczne doskonale się uzupełniają.
Są sytuacje, gdzie lepiej sprawdzi się EKUZ (np. nagła wizyta na pogotowiu), ale są też takie, gdzie jedynym ratunkiem będzie Twoja prywatna polisa – zwłaszcza przy transporcie medycznym, tłumaczu, czy akcji ratunkowej w górach.
Podsumowanie – co warto mieć przy sobie?
✅ Wydrukowana polisa lub zapis w telefonie (offline)
✅ Certyfikat z numerem i numer alarmowy w kontaktach
✅ EKUZ (jeśli podróżujesz po Europie)
✅ Paragony i recepty za leki
✅ Spokój, bo jesteś dobrze przygotowany
☎️Jeśli szukasz odpowiedniego rozwiązania, wejdź w zakładkę kontakt i porozmawiaj z naszym doradcą. Opowiedz o swojej sytuacji, a my przygotujemy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.